Was sollte ein Lean Six Sigma Black Belt kennen und können und welchen Fokus hat unsere Lean Six Sigma Black Belt Prüfungsvorbereitung?
DMAIC Phasenübergreifend
Übergreifende Überlegungen und Fragestellungen
Exemplarische Perspektiven:
- Projektkriterien und Rahmenbedingungen
- Initiale Projektdefinition
- Abstimmung und Kommunikation mit wichtigen Projekt-Stakeholdern
- Initiale Projektabgrenzung und ggfs. Anpassung des Projektrahmen
DEFINE-Fokus
Gemeinsames Verständnis zum Projekt, seiner Abgrenzung und zentralen Anforderungen
Exemplarische Perspektiven:
- Projektauftrag
- Projektorganisation
- Projektabgrenzung
- Multigenerationsplan
- Veränderungsmanagement
- Projektrisikoanalyse
- Prozessdarstellung (SIPOC)
- Kundenanforderungen (VoC: Voice of the Customer, CTQ: Critical to Quality)
- Kano-Modell
- Priorisierungswerkzeuge
- Phasenabschluss
MEASURE-Fokus
Gemeinsames Verständnis zur Prozessleistung
Exemplarische Perspektiven:
- Definition Output-Messgrößen
- Abgrenzung von Ursache & Wirkung
- Operationale Definition
- Datenarten
- Lage- und Streuungsverhalten
- Verteilungsformen
- Grundlagen zur Datenerhebung
- Konfidenzintervalle
- Stichproben
- Messsystemanalyse (MSA)
- Variationsarten
- Variation grafisch darstellen
- Statistische Prozesskontrolle (SPC)
- Prozessfähigkeit & Qualitätskennzahlen
- Mit Daten arbeiten - Einsatz unterstützender Tools zur Datenanalyse (bspw. Minitab)
- Besonderheiten der MEASURE-Tools in Trainings- und Coachingsituationen
- Phasenabschluss
ANALYZE-Fokus
Gemeinsames Verständnis zu zentralen Ursachen
Exemplarische Perspektiven:
- Abgrenzung von Ursache & Wirkung
- Potentielle Ursachen erarbeiten (Ishikawa, FMEA)
- Prozessanalyse (Wertstromdiagramme, Makigami, Swimlanes etc.)
- Prozesse visualisieren - Einsatz unterstützender Tools zur Prozessanalyse (bspw. iGrafx)
- Wertanalysen
- Zeitanalysen
- Engpassbetrachtung (TOC)
- Prozess-Effizienz
- Mustererkennung in Daten
- Statistische Tests und Analysemethoden
- Verschiedene Formen der Korrelation- und Regression
- ANOVA-Verfahren
- Formen der Statistischen Versuchsplanung (DoE)
- Ableitung von Kernursachen
- Phasenabschluss
IMPROVE-Fokus
Gemeinsames Verständnis zu relevanten Lösungen
Exemplarische Perspektiven:
- Alternative Lösungen erarbeiten
- Grobkonzepte ableiten und definieren
- Grobkonzepte bewerten
- Lean-Kriterien für Prozessoptimierungen anwenden
- Lösungsauswahl und -implementierung
- Soll-Prozesse definieren
- Pilotierung durchführen und auswerten
- Aufbau Prozess-Management
- Phasenabschluss
CONTROL-Fokus
Gemeinsames Verständnis zu Mechanismen einer nachhaltigen Umsetzung
Exemplarische Perspektiven:
- Projekt- und Prozessdokumentation
- Soll-Prozesse
- Verfahrensanweisungen (SOPs)
- Statistische Prozesskontrolle (SPC)
- Vorher/ Nachher-Vergleiche
- Finalisierung Prozess-Management-Diagramme
- Reaktionspläne
- Multigenerationsplan
- Phasen- und Projektabschluss
PROJEKT- UND ERFOLGSKRITERIEN
Wichtige Kriterien für eine erfolgreiche Umsetzung des Gelernten in die Projektpraxis, als Checkliste
Exemplarische Perspektiven:
- Projekt- und Erfolgskriterien über den gesamten DMAIC-Zyklus
- In Checklisten-Form