Antworten finden - vor dem Erst-Login stehen Fragen, dahinter die Möglichkeiten!


Welche Zahlungsoptionen stehen für den Erwerb eines Online-Learnings zur Verfügung?

Wir bieten dir verschiedene Zahlungsoptionen in unserem Warenkorbsystem an. Du kannst sowohl mit Kreditkarte als auch mit PayPal zahlen. Darüber hinaus bieten wir dir auch noch weitere Optionen via Banccontact, MobilePay, Revolut Pay, Amazon Pay und Klarna an.


Wie erhalte ich Zugriff auf ein Online-Learning?

Nach Abschluss und Bestätigung deines Kaufes erhältst du von uns umgehend alle relevanten Details für einen einfachen LOGIN in die KEY VALUES Learning Platform sowohl per E-Mail als auch per LOGIN-Link auf einer Bestätigungsseite - du erhältst damit also alle Möglichkeiten für einen einfachen und unkomplizierten LOGIN.


Wie erhalte ich eine Rechnung als Kaufbestätigung?

Deine Rechnung erhältst du von uns sowohl per E-Mail als auch im Download-Format auf einer Bestätigungsseite nach Abschluss des Kaufvorgangs. Deine Rechnung enthält alle relevanten Informationen zu deinem Online-Learning.


Wie kann ich Änderungen zur Rechnungsstellung vornehmen lassen?

Sende uns einfach die Rechnung deines Online-Learnings zusammen mit deinen genauen Änderungswünschen an contact@key-values.com und wir melden uns umgehend dazu bei dir.


Wie kann ich mich nach meiner Erstanmeldung in der Learning Platform zurechtfinden?

Wir stehen dir zu Beginn für eine Ersteinführung in unsere Lernplattform gerne zur Verfügung und zeigen dir alle wichtigen Funktionen und Elemente - sprich uns dazu gerne über die Kontaktoptionen an. Auch im weiteren Verlauf kannst du dich bei Fragen über die vielfältigen Kontaktoptionen jederzeit bei uns melden. Darüber hinaus bieten wir dir auf der Startseite ein kurzes Intro-Video zur Erstorientierung in der Plattform an. 


Kann ich mich mit Themen-Experten austauschen?

Du kannst uns in der Learning Platform über eine Coaching-Anfrage jederzeit ansprechen und auch deinen gewünschten Kommunikationskanal (per Mail, telefonisch oder per Experten-Chat) wählen. Hier hast du die Möglichkeit direkt und ohne Umwege individuelle Herausforderungen und konkrete Projektideen zu besprechen und Rückfragen zu stellen. Wir stehen dir gerne für einen Austausch zu deinem Online-Learning zur Verfügung.


Wie kann ich mich über die Learning Platform hinaus mit weiteren Themenexperten vernetzen?

Mit dem LOGIN zu unserer  Learning Platform erhältst du direkt die Möglichkeit für einen Zugang zu unserer KEY VALUES OPEX & Lean Six Sigma Community - eine virtuelle Plattform und Raum für Austausch, Erfahrungen und wertschöpfende Impulse. Die Community bietet dir wertvolle  Erfahrungsaustausche  mit Vertretern unterschiedlicher Branchen, um gemachte und erlebte Erfahrungen teilen zu können.


Wie lerne ich konkret und in welcher Form sind die Inhalte aufbereitet?

Unsere Online-Learnings stehen dir als interaktive Videosequenzen zur Verfügung. Jede Videosequenz beinhaltet Live-Talks, Erläuterungen am Flipchart und/ oder Whiteboard, Themen-Slides und Einblicke in relevante Software-Tools. Jede Videosequenz kann bei Bedarf mit Untertiteln und Transkripten erweitert werden. Du bearbeitest die Einheiten mit einem eigenen integrierten Video-Player und kannst diesen auf allen gängigen Systemen (PC, MAC, Tablet, Smartphone) nutzen und abrufen. Du steuerst damit die Inhalte und kannst pausieren, zurückspulen oder Passagen mehrfach ansehen - ganz individuell und ohne Präsenzen.


Erhalte ich noch weitere ergänzende Unterlagen und Hilfsmittel zu meinem Online-Learning?

Dein Online-Learning wird durch weitere hilfreiche Unterlagen und Hilfsmittel ergänzt, die dir zu deiner freien Verfügung und deiner individuellen Nutzung im Download zur Verfügung stehen. Der Download ist jeweils passwortgeschützt und du erhältst alle nötigen Infos dazu in deinem Lernbereich. Wir möchten, dass du sofort in die Umsetzung gehen und starten kannst - nutze hierfür unsere ergänzenden Unterlagen und Hilfsmittel.


Welche Literatur eignet sich ergänzend für die einzelnen Online-Learnings?

Auf den Themenseiten der einzelnen Online-Learnings haben wir dir Tipps und Empfehlungen zusammengestellt, die dein Online-Learning sinnvoll ergänzen können. Zwei unserer Lean Six Sigma Experten gelten in Deutschland als führende Experten für Lean und Six Sigma und sind Co-Autoren der Standard-Werke im Bereich Lean und Six Sigma und Design for Six Sigma.


Kann ich mich zu einem konkreten Projektvorhaben austauschen?

Du möchtest im Kontext deines Online-Learnings konkrete Projektvorhaben besprechen und suchst eine erste Orientierung, wie du die neuen Perspektiven auf dein Projektumfeld übertragen kannst? Sprich uns über eine Coaching-Anfrage in der Learning Platform an und beachte hierbei lediglich deinen gewünschten Kommunikationskanal (per Mail, telefonisch oder per Experten-Chat).


Wie funktioniert ein Experten-Chat als möglicher Kommunikationskanal?

Du kannst uns in der Learning Platform über eine Coaching-Anfrage jederzeit ansprechen und auch deinen gewünschten Kommunikationskanal (per Mail, telefonisch oder per Experten-Chat) wählen. Unser Experten-Chat basiert auf einer geschützten Dialog-Plattform, zu der wir dich mit Hilfe deiner E-Mailadresse einladen. Du erhältst dann eine LOGIN-Aufforderung per Mail und erstellst ein kurzes LOGIN-Profil zur Dialog-Plattform. Nach erfolgreichem LOGIN hast du Zugriff auf unseren Experten-Chat, der auch Optionen für einen gemeinsamen Daten- und Termintransfer beinhaltet. Hier tauschen wir uns  dann zu deinen Themen direkt und individuell aus. 


Kann ich meine LOGIN- und Profildaten nachträglich ändern?

Deine Learning Platform beinhaltet einen eigenen Profilbereich, in dem du deine LOGIN- und Profildaten einsehen und bei Bedarf nachträglich ändern kannst. Hier kannst du dich nach Abschluss einer Lerneinheit auch aus der Plattform abmelden. Ein erneuter LOGIN ist dann problemlos über die  Anmeldeseite und mit Hilfe deiner LOGIN-Daten möglich. Speichere die URL der Anmeldeseite am besten als Favorit bzw. Lesezeichen ab, um einen direkten und problemfreien Zugriff zu ermöglichen. 


Orientieren sich die Inhalte der Online-Learnings an gängigen Standards?

Alle Inhalte der Kursreihe entsprechen den normativen Vorgaben (SIX SIGMA Norm: ISO 13053) und den gültigen Standards (ASQ, VDA). Wir agieren vielfältig und anforderungsbasiert - als Trainer, Berater, Coach, Mentor und Autoren. Zwei unserer Lean Six Sigma Experten gelten in Deutschland als führende Experten für Lean und Six Sigma und sind Co-Autoren der Standard-Werke im Bereich Lean und Six Sigma und Design for Six Sigma.


Kann ich mich nach Abschluss des Online-Learnings zertifizieren lassen?

Nach Abschluss deines Online-Learnings und nach Rücksprache mit den Experten von KEY VALUES erhältst du je nach Themengebiet ein Trainings-Zertifikat zur erfolgreich abgeschlossenen Einheit. KEY VALUES ist zugelassener Trainer und Zertifizierungspartner der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) und wurde zudem von der REFA (Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung) zertifiziert.


Wie lange ist ein Online-Learning für mich verfügbar?

Der Zugang zur Learning Platform und damit auch dein Zugriff auf ein Online-Learning ist zunächst auf 12 Monate ausgelegt. Dieser Zeitraum verlängert sich bei jedem Erwerb eines weiteren Online-Learnings entsprechend. Solltest du zu deinem konkreten Nutzungszeitraum individuelle Bedarfe haben, so sprich uns einfach unter contact@key-values.com an.


Wie kann ich weitere Online-Learnings freischalten?

Du kannst dich jederzeit für weitere Online-Learnings entscheiden und diese zentral in deiner Learning Platform nutzen. Weitere Online-Learnings werden einfach deinem bestehenden Profil zugeordnet und in einem persönlichen Dashboard angezeigt. Das Dashboard ist ein Element deiner Plattfom und zeigt dir alle erworbenen Online-Learnings an. Von hier aus startest du dann ganz einfach in dein neues Thema. 


Wie kann ich direkt mehrere Online-Learnings für mein Team bzw. Umfeld erwerben?

Auch wenn das Warenkorbsystem der Learning Platform zunächst auf einen Einmalkauf ausgerichtet ist, bieten wir dir ergänzende Sonderkonditionen für mehrere Personen, Gruppen oder Projektteams eines Unternehmens an. Sprich uns hierzu einfach unter contact@key-values.com an.


Wird das Themenportfolio der Learning Platform kontinuierlich erweitert?

Das Themenportfolio der Learning Platform unterliegt einem Multigenerationsplan, der in mehrere Phasen eingeteilt ist. Dies bedeutet konkret für dich, dass wir das Portfolio stetig erweitern und neue Themen und Inhalte schrittweise ergänzen. Solltest du einen sehr relevanten Bedarf für dich und dein Umfeld haben, so sprich uns gerne unter contact@key-values.com an - dann finden wir sicherlich einen Weg, um deine Herausforderung zu meistern. 


Kann ich die Learning Platform bzw. einzelne Online-Learnings auf unser Unternehmen zuschneiden?

Du möchtest eine individuelle Ausrichtung der Plattform bzw. einzelner Online-Learnings auf dein Unternehmen? Eine Anpassung und Zuschnitt der Learning Platform bzw. einzelner Online-Learnings ist möglich und umsetzbar. Hierfür benötigen wir jedoch eine gute Vorbereitung, wesentliche Anforderungen und Eckpunkte zur Implementierung und Zeit zur Umsetzung. Sprich uns hierzu einfach unter contact@key-values.com an.


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